Is mijn website offline of werkt mijn e-mail niet?

Het is mogelijk dat er dan een storing is. Het kan ook zo zijn dat uw IP-adres in verband met beveiliging geblokkeerd wordt door onze firewalls.

Stap 1. Controleer op www.ishetonline.nl of de website online is.

Als uw website volgens Stap 1 online is dan verzoeken wij u om uw IP-adres aan ons door te geven door middel van de onderstaande IP formulier. Hier kunt u uw IP-adres vinden www.mijnip.nl.

Stap 2. Als uw website volgens bovenstaande stappen offline is dan kunt u het onderstaande storingsformulier invullen. Wij zullen dan z.s.m. uw melding in behandeling nemen en dit aan u terug koppelen.

Storingsformulier
Voornaam
Achternaam
Email
Telefoon
Betreft:
Omschrijving:

IP Formulier
Voornaam
Achternaam
Email
Telefoon
Naam van uw website of webshop:
Uw IP Adres:

HULP OP AFSTAND

Hulp nodig met hulp op afstand. Wees dan voorbereid zodat we je direct kunnen helpen.
1. Klik hieronder op de betreffende afbeelding om uw hulp op afstand te downloaden.
2. Open uw gedownloade bestand. Als het is uitgevoerd ziet u een kleine zwarte scherm van Densite. Daarin staat uw id en wachtwoord.
3. Bel met 0223 759 505 en geef uw id en wachtwoord door. Dan zal 1 van onze medewerkers u direct van dienst zijn.

Voor Windows

Voor MAC/APPLE

Contact opnemen?

Adres

Energieweg 14A 1785 AD Den Helder

Email

info@densite.nl

Telefoon

0223-759 505

Wat klanten zeggen

Score: 9,6/10 Beoordelingen: 216 Recensies van klanten: Lezen

Heeft u een vraag?